9月20日,中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合开展的“第七届全国凯发k8国际的售后服务评价发布会”在北京举行,全国参加评选活动的企业有500多家,中燃宝电气(深圳)有限公司在此次大会上荣获“全国凯发k8国际的售后服务行业十佳单位”称号。
中燃宝电气(深圳)有限公司在创立之初,就坚持客户第一的服务宗旨,将“一生相伴、满意随行”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务。公司虽然成立时间不长,但在短时间之内建立服务管理体系,制定完整的售后管理制度及凯发k8国际的售后服务标准,多次组织开展售后专业技能培训,打造专业化售后保障队伍。
公司积极筹建售后培训基地,与武汉燃气热力学校联合开办“燃气具安装维修工”发证培训班,今后将成为全国范围内具备培训和发证的培训基地之一。今年在全国轮训了近800人次凯发k8国际的售后服务管理及产品知识,为近400位一线售后人员培训并颁发了国家认可的行业从业资格证书。在燃气具行业内,中燃宝是唯一一个要求燃气具从业人员100%持证上岗的企业,开创了行业先河!
中燃宝电气(深圳)有限公司在创立之初,就坚持客户第一的服务宗旨,将“一生相伴、满意随行”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务。公司虽然成立时间不长,但在短时间之内建立服务管理体系,制定完整的售后管理制度及凯发k8国际的售后服务标准,多次组织开展售后专业技能培训,打造专业化售后保障队伍。
中燃宝电气(深圳)有限公司售后经理钱小军先生在会上向组委会详细介绍了中燃宝公司凯发k8天生赢家一触即发的简介、产品优势、服务制度及网络、培训成果、消费者权益保障措施等内容,当用户开始关注中燃宝产品时即可享受“八大免费”服务,同时严格按照国家标准(gb/t 27922)《商品凯发k8国际的售后服务评价体系》来打造公司的服务体系,提高服务水平,中燃宝优质的售后保障及完整的售后体系得到组委会的一致认可。
本次获奖是对中燃宝公司凯发k8国际的售后服务的肯定,我们将继续建立健全中燃宝公司的服务管理制度,提升服务水平,以服务来提升客户的品牌忠诚度,打造企业的服务核心竞争力。今后我们将筹建中燃宝公司售后培训基地、培养中燃集团全能型的服务人才,为保障服务质量、提升服务水平、规避经营风险作出更大的努力。