2015年11月宜昌中燃公司以零资产接收焦化煤气管网设施以及用户后,宜昌中燃增值业务部获知该片区即将置换成天然气,预计将会有较大的燃气具市场,因此宜昌中燃增值业务部立即展开了针对此次置换活动的销售行动。
一、前期准备工作
1、了解用户置换需求。
在时间短,用户多的情况下,宜昌中燃增值业务部联合了市场部,利用晚上休息时间对置换用户挨家挨户入户的走访,从安全的角度出发,宣传煤气设备与天然气设备的区别,灌输天然气严禁使用煤气设备。同时,在用户小区周边增加天燃气灶具,热水器宣传展点,宣传中燃宝燃气具更专业、更安全、更可靠,从而增强用户对中燃宝产品的信赖。
2、通过公司与政府相关部门做协调工作。
公司刘福海总经理与赵六一副总经理找到政府相关部门,并多次参加政府相关部门召开的协调会议。在争取置换费用的过程中,积极与伍家工业园、高新区工业园及政府领导进行沟通和协调,最终为本次参予置换的居民用户争取了100多万元的民用表具改造及灶具配送置换改造费用。
3、现场促销
为了提高现场销售率,宜昌中燃增值业务部与市场开发部提前一周连续在现场“摆摊设点”销售中燃宝产品,并在置换当天专门邀请了中燃宝庄润平经理及钱军经理到现场进行销售指导,开展现场促销活动。
二、具体操作
针对本次置换,宜昌中燃公司印制了大量“中燃宝—安全燃气具专家”宣传彩页,并借助置换的安全宣传工作,逐户给用户发放安全用气须知,了解用户置换需求。同时,发放中燃宝燃气具产品宣传单,耐心的给用户宣传推广中燃宝专业燃气具,通过宜昌中燃公司的品牌效应与燃气专业知识打动用户更换中燃宝产品,对有意向购买的用户提前登记,预收购买定金。
利用村委会、物业平台,统一配货,送货上门,做好服务。为了做好这次置换工作中的销售服务,从燃气具的销售登记、配送、发放,宜昌中燃增值业务部与村委会、小区物业紧密联系起来,构建了销、配、送绿色通道。通过用户在村委会、小区补充登记和前期入户销售登记需求,将燃气具统一配送到村委会、小区,并由专人负责发放和安装。
送安全,送保障。凡是购买中燃宝燃气具的用户均赠送平安保险一份,同时,承诺用户中燃宝的三年凯发k8国际的售后服务,让用户买的满意,用的放心。
一站式专业服务,保障用户信赖中燃宝产品。现场置换人员在点火通气的同时,帮忙接通天然气并调试灶具与热水器设备,直到用户满意为止。
为了方便用户,置换当天,现场销售燃气具相关配套设施(波纹管等),满足用户不时之需。
通过采取以上多种方式进行配套式销售,宜昌中燃在短短的一周内成功销售了708台灶具 、110台热水器,圆满完成了中燃宝置换与其他增值业务销售工作目标,在增值业务开发的道路又迈出了坚实的一步。